Come contattare il supporto Netflix per l'assistenza clienti
Può capitare anche con pay tv online famose ed amate quanto Netflix di avere qualche problema, trovarsi di fronte ad un malfunzionamento o semplicemente non capire qualcosa e aver bisogno di delucidazioni in merito da parte di una persona esperta. Sono molti quelli che, non riuscendo a trovare la strada giusta per contattare questi esperti addetti proprio a trovare delle soluzioni ai nostri problemi, tagliano corto e dicono che Netflix non offre la possibilità di entrare in contatto con gli operatori, screditando dunque la tv online agli occhi degli altri. Le voci che circolano per quanto concerne il supporto inesistente della più nota pay tv internazionale non sono reali, al contrario, contattare gli operatori dell'assistenza Netflix non sarà nemmeno l'impresa titanica che molti credono. Di sicuro bisognerà aspettare una risposta che non sarà immediata, però questo non significa che non ci siano operatori qualificati e presenti, bensì che non esiste un collegamento immediato ed in tempo reale. Quindi, potremo scegliere tra la cara e vecchia telefonata in cui si dice tutto ciò che viene in mente e che quindi può essere definita più completa, oppure l'e-mail, scritta lentamente e ben ponderata, o addirittura il dimenticato cartaceo, il reclamo scritto di cui quasi nessuno vuole più usufruire.
Insomma, non solo è presente un supporto ma offre anche una variegata possibilità di scelta. Basti pensare che esiste un numero di telefono appartenente proprio a Netflix da comporre per le semplici domande o per le cose più urgenti ed immediate, che generalmente viene utilizzato proprio perché è il modo più immediato per contattare l'assistenza dato che, anche se talvolta il numero squilla a vuoto, la risposta può arrivare molto prima in confronto agli altri metodi di contatto, difatti viene utilizzato più che altro per i malfunzionamenti significativi in confronto a quelli più semplici oppure ai piccoli dubbi. Il numero da comporre per contattare direttamente gli operatori di Netflix è 1-866-579-7172. Proviamo a cercare un operatore che sappia parlare in lingua italiana, non sarà difficile trovare una lingua "d'incontro" per poter dialogare senza alcun problema. Cosa ne pensiamo, invece, di scrivere con più tranquillità in lingua inglese scrivendo una deliziosa lettera cartacea come non se ne mandano più? L'indirizzo della sede centrale è 100 Winchester Circle, Los Gatos, CA 95032, ed è a questo indirizzo che dovremo spedire la nostra lettera. Attenzione ai costi di spedizione che potrebbero essere elevati visto che è un viaggio piuttosto lungo e ai tempi che impiegherà la lettera. Sebbene sia una buona cosa perché potremo scrivere con tranquillità, ci sono dei contro da valutare, legati al viaggio lungo che dovrà intraprendere e al fatto che potrebbe costare parecchio.
Dobbiamo tenere in considerazione anche l'idea di utilizzare i social network, che pur essendo odiati da moltissime persone, hanno l'enorme di vantaggio di mettere in comunicazione anche le grandi aziende con i propri clienti. Infatti potremo contattare Netflix dal suo account Facebook o Twitter ufficiale, e in questo modo sicuramente riusciremo ad ottenere una risposta entro breve tempo, e avremo anche il vantaggio di poter utilizzare un traduttore.
Come ultima cosa, dobbiamo tenere presente che sarà anche possibile effettuare una chat in diretta con uno degli operatori presenti, consultando le impostazioni di Netflix e poi schiacciando sul pulsante "assistenza", selezionando le modalità di supporto che ci sembrano maggiormente adeguate alle nostre esigenze. Non dimentichiamo che la chat potrà essere disponibile in poco tempo e saremo messi in collegamento con operatori molto qualificati e assunti da Netflix, che sapranno risolvere il nostro problema in poco tempo ed in diretta, anche in lingua italiana.
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