Internet e telefonia: cliente
Articoli informativi su Internet e telefonia relativi al tag cliente, ossia che contengono nel testo la parola cliente; guide, manuali, tutorial a tema cliente.
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ADSL NOITEL, tanti vantaggi pensati per tutti
ADSL NOITEL, tanti vantaggi pensati per tutti ... I servizi sono efficienti, convenienti e di qualità e lo staff degli operatori è molto attento e preparato, pronto a rispondere con adeguata preparazione a dubbi, perplessità e problematiche del cliente ... I prodotti e le offerte promozionali sono ben strutturate e i servizi efficienti e di qualità : le soluzioni web-based e l’offerta tecnologica sempre alta, sono da sempre apprezzate da tutti, dal cliente privato all’azienda ... Il cliente è sollevato dal pagamento del canone TELECOM e può navigare in Internet e chiamare i numeri nazionali a 0 centesimi al minuto e senza scatto alla risposta e stare al telefono tutto il tempo che si desidera, poiché le chiamate sono illimitate e comprese nel prezzo ... |
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Banca dati degli utenti morosi
Banca dati degli utenti morosi ... La banca dati contiene i riferimenti di persone sia fisiche che giuridiche inadempienti, in sostanza di chiunque o di qualunque azienda che non paga quanto dovuto per le bollette, ma, come la stessa denominazione suggerisce, per esservi iscritti è necessario che vi sia l'intenzionalità del cliente di non pagare, pertanto non vi vengono iscritti gli utenti che occasionalmente hanno avuto problemi con il pagamento puntuale delle bollette ... La banca dati utenti morosi serve agli operatori di telefonia per salvaguardare i loro interessi visto il grande numero di utenti che non paga le bollette regolarmente, con cognizione di causa e può quindi essere consultata da tali operatori prima di dare il via all'attivazione di un nuovo piano telefonico con un nuovo cliente ... |
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Codice di migrazione
Codice di migrazione, codice di trasferimento utenza che consente di cambiare operatore di telecomunicazioni agevolmente ... In caso di richiesta all'operatore, quest'ultimo ha per legge un tempo massimo di 24 ore per fornire il codice al cliente ... Nel caso in cui il cliente abbia in essere sia un abbonamento per la telefonia che un abbonamento per Internet, la compagnia di telecomunicazioni che si intende lasciare dovrà fornire al cliente due codici di migrazione, in quanto ogni prodotto sottoscritto andrà migrato con un codice univoco; la cosa si estende in modo ovvio per più di due prodotti/servizi da migrare ... |
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Come cambiare operatore Internet
Come cambiare operatore Internet, come recedere da un contratto con un operatore Internet al fine di sottoscriverne un altro con un altro operatore ... Esistono, insomma, molti motivi per cambiare operatore Internet e, chiaramente, l'operatore che si desidera lasciare deve rispettare la volontà del suo cliente di migrare verso un nuovo operatore, senza mettere in atto una politica ostativa ... Tutto dovrà partire dall'ottenimento di un codice segreto dall'operatore che si intende lasciare, che servirà quindi come un lasciapassare al cambio di operatore; la segretezza del codice garantisce la piena volontà del cliente di fare il passaggio ad altro operatore, scongiurando al contempo il rischio che sia qualcun altro a farlo al posto suo senza autorizzazione ... Succede insomma qualcosa di analogo alla migrazione di un conto corrente, quando è la nuova banca dove il cliente intende trasferire il suo conto corrente a doversi attivare per interagire con la vecchia banca al fine di pervenire celeremente al cambio di Istituto, con tanto di comoda chiusura del conto corrente aperto presso la vecchia banca ... |
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Come disdire un contratto per l'ADSL
Come disdire un contratto per l'ADSL, per cessare del tutto il servizio oppure per migrare ad un'altra compagnia di telecomunicazioni ... Un tempo, se il cliente recedeva dal contratto in anticipo rispetto ad un tempo minimo prestabilito era previsto il pagamento di una penale, ma con la Legge Bersani, tale onere è stato abolito ma le compagnie telefoniche possono comunque chiedere al cliente un pagamento per lo svolgimento di attività ritenute indispensabili per la disattivazione del servizio ... |
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Come disdire un contratto per la fibra ottica
Come disdire un contratto per la fibra ottica, per rinunciare definitivamente al servizio o migrare ad un altro operatore di telecomunicazioni ... Analogamente a quanto può accadere ad un cliente di una compagnia di telecomunicazioni, riguardo all'ADSL, che non è molto soddisfatto del suo piano di abbonamento, può accadere che un utente non soddisfatto della propria connessione ad Internet tramite fibra ottica decida di disdire il suo abbonamento con un certo operatore ... I motivi per disdire un abbonamento ad Internet tramite fibra ottica possono essere vari, ma è bene rammentare che il diritto alla disdetta prescinde da qualunque motivazione si possa avere, ossia l'operatore di telecomunicazioni deve obbligatoriamente accogliere una richiesta di disdetta per la fibra ottica, non può rifiutarsi di farlo, e anzi deve concludere il processo entro 30 giorni per legge, a patto però che il cliente rispetti le condizioni contrattuali che prevedono il recesso ... Un tempo, se il cliente faceva disdetta in anticipo rispetto ad un tempo minimo stabilito nel contratto, era previsto il pagamento di una penale, ma grazie alla Legge Bersani, tale onere è stato eliminato, ma le compagnie telefoniche possono ugualmente chiedere al cliente un pagamento per coprire spese per lo svolgimento di attività ritenute indispensabili per la disattivazione del servizio ... |
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Costi degli abbonamenti
Costi degli abbonamenti, costo mensile della rata di abbonamento ed eventuali spese fisse per l'attivazione della linea e dell'offerta ... Spesso i costi di attivazione offerta sono gratuiti soltanto per chi è nuovo cliente o per chi passa all'operatore in questione a partire da un altro operatore concorrente; ciò avviene con la filosofia, da parte degli operatori telefonici, di accaparrarsi sempre più nuovi clienti venendogli incontro con sconti promozionali ... Riguardo ai costi di attivazione linea e di attivazione abbonamento, può anche capitare che, a certe condizioni, siano ridotti, se non completamente gratuiti; infatti, qualora non siano soddisfatte le condizioni di totale gratuitità, potrebbero sussistere altre condizioni per ottenere almeno uno sconto sulle spese fisse, ad esempio nel caso in cui si sia già clienti dell'operatore presso cui si desidera sottoscrivere l'abbonamento ma sia in atto una promozione a tempo limitato che riduca, appunto, la spesa da parte del cliente scongiurando un prezzo pieno, oppure nel caso in cui si mantenesse il vecchio numero di telefono che si aveva con l'operatore precedente piuttosto che richiederne uno nuovo ... A chiudere il quadro delle spese, vi è anche l'osservazione riguardo al pagamento delle stesse; molto spesso, infatti, le spese fisse da affrontare, siano esse costi di attivazione linea che costi di attivazione offerta, non verranno richieste con un unico pagamento iniziale, in genere figurante in prima bolletta, ma verranno dilazionate nel corso del tempo per la comodità del cliente, ad esempio come quote mensili per un certo numero di mesi, tipicamente 12, 24 o 48, in modo tale che il cliente non ne soffra più di tanto ... |
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Offerta Internet Pack Casa di Telecom
Offerta Internet Pack Casa di Telecom ... Nel caso in cui il cliente receda dal servizio Adsl o dalla linea prima che sia passato un anno, la promozione si conclude, e il cliente deve pagare i 97 euro e 60 centesimi normalmente previsti ... Inoltre, nell'eventualità di una cessazione prima dei dodici mesi, il cliente è obbligato a pagare 35 euro e 18 centesimi, corrispondenti al costo di disattivazione della linea telefonica e dell'Adsl, e ha diritto alla restituzione di un importo pro-rata della cifra versata in relazione al periodo di fruizione di Internet Senza Limiti ... |